결제대행 자료를 기준으로 삼으세요
자사몰은 결제대행사를 통해 대금이 정산됩니다. 주문 관리 화면의 숫자와 정산 자료가 다를 수 있으니 기준을 하나로 정하세요. 일반적으로 결제 승인 기준으로 매출을 집계하고, 정산액은 자금 대조에 씁니다.
취소와 반품이 많습니다
온라인 판매는 취소와 반품 비율이 높습니다. 월말에 걸친 건은 어느 기간에 반영할지 기준이 필요합니다. 부분 환불이나 교환도 별도 열로 관리하세요. 기준 없이 처리하면 매달 숫자가 흔들립니다.
- 결제 승인 기준 매출 집계
- 취소·반품·부분환불 내역
- PG 수수료와 정산 내역
- 배송비 수취액과 지급액
배송비는 양방향입니다
고객에게 받은 배송비는 매출에 포함되는 경우가 많고, 택배사에 지급한 비용은 비용입니다. 무료배송이라면 받은 금액이 없고 지급만 남습니다. 두 숫자를 따로 기록하면 실제 마진을 파악할 수 있습니다.
한눈에 정리하는 확인 기준
| 항목 | 기준 | 용도 |
|---|---|---|
| 결제 승인액 | 매출 | 신고 기준 |
| 취소·반품 | 차감 | 기간 기준 필요 |
| PG 수수료 | 비용 | 매입 자료 |
| 배송비 | 수취·지급 구분 | 마진 분석 |
월 결제 승인액 3,000만 원, 취소 200만 원이라면 매출은 2,800만 원 방향으로 집계합니다. PG 수수료는 비용으로 따로 기록하세요.
공식 참고 자료
자료 확인일: 2026-10-12. 준비 순서·비교표는 세무노트의 편집 제안이며, 모든 문장이 기관의 공식 지침인 것은 아닙니다. 출처의 적용 연도를 함께 확인하세요.